MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıdaki taraflar arasında, ALICI’nın lavamir.com üzerinden yaptığı elektronik onay ile yürürlüğe girer.
1. TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Lavamir (Şahıs Şirketi)
Vergi Dairesi / No: Eskişehir Vergi Dairesi – 42568184402
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Lavamir.com üzerinden sipariş oluşturan ve sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan gerçek/tüzel kişi.
Sipariş oluşturma aşamasında girilen isim, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
Bu sözleşme; ALICI’nın SATICI’ya ait lavamir.com adresinde sunduğu ürünleri Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda satın almasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Bu sözleşmenin kabulü ile ALICI, sipariş konusu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkı gibi tüm hususlarda bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünlerin türü, miktarı, modeli, rengi, adedi, vergiler dahil satış fiyatı ve diğer bilgiler, sipariş esnasında ALICI’ya gösterilir.
Bu bilgiler, sipariş özetinde ve ALICI’ya e-posta ile gönderilen sipariş teyidinde yer alır.
ALICI, sipariş verdiği ürünlerin özelliklerini bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
4. TESLİMAT KOŞULLARI
4.1. Kargo Süresi
Ürünler 3–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Stok, kampanya yoğunluğu, resmi tatiller vb. durumlara göre bu süre en fazla 30 günü geçemez (Yönetmelik gereği).
4.2. Kargo Firmaları
Hepsijet
Aras Kargo
DHL
SATICI bu firmalar arasında değişiklik yapma hakkına sahiptir.
4.3. Teslimat Şartları
Teslimat, ALICI’nın siparişte belirttiği adrese yapılır.
Ürün ALICI tarafından teslim alındığında sorumluluk ALICI’ya geçer.
Ürün teslim alınırken mutlaka kargo görevlisi eşliğinde kontrol edilmelidir.
Hasarlı/defolu paket tespit edilirse tutanak tutulmadan ürün teslim alınmamalıdır.
4.4. Teslim Edilemeyen Siparişler
ALICI’nın adreste bulunmaması, adres bilgisinin eksik/yanlış olması gibi durumlarda oluşan ek kargo ücretleri ALICI’ya aittir.
5. ÖDEME KOŞULLARI
5.1. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri Ve Aracı Firmalar:
Kredi Kartı
Banka Kartı
PayTR
İyzico
Taksit seçenekleri ödeme sağlayıcıya göre sunulur.
5.2. Kart Bilgilerinin Güvenliği
SATICI, ALICI’nın kart bilgilerini kaydetmez.
Ödeme esnasında girilen bilgiler SSL ile şifrelenir.
Kart verileri ödeme kuruluşları tarafından tokenize edilir.
6. CAYMA HAKKI
6.1. Kanuni Cayma Süresi
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma Hakkının Kullanımı
adresine bildirilmelidir.
ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü kargoya vermek zorundadır.
6.3. Cayma Kapsamındaki Kargo Ücreti
Cayma hakkı kaynaklı iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
Ürün, ALICI tarafından SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi (Hepsijet) ile gönderilmelidir.
6.4. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar
(6502 sayılı Kanun ilgili maddelerine göre)
Kişiye özel üretilen ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
Sağlık ve hijyen açısından iadesi olmayan ürünler (mum vb. ürünlerde ambalaj açılmışsa kabul edilmez)
7. AYIPLI ÜRÜN HAKKI
7.1. Ayıp Bildirimi Süresi
ALICI ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ayıp ihbarında bulunabilir.
7.2. Ayıplı Ürün İadesi Kargo Bedeli
Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
7.3. Ayıplı Üründe ALICI’nın Seçimlik Hakları
ALICI aşağıdaki haklardan birini seçebilir:
Ürünün ücretsiz onarımı
Ayıpsız misli ile değişim
Ayıp oranında bedel indirimi
Sözleşmeden dönme (tam bedel iadesi)
SATICI, ALICI’nın tercih ettiği seçeneği yerine getirmekle yükümlüdür.
8. İADE PROSEDÜRÜ
Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
Ürün iade şartlarına uygunsa ücret, ödeme yöntemi ne ise aynı kanala 10 gün içinde iade edilir.
Kargo tarafından kayıp, hasar vb. durumlar için tutanak zorunludur.
9. FİKRİ VE SINAİ HAKLAR
Site tasarımı, fotoğraflar, videolar, ürün açıklamaları ve tüm içerikler Lavamir’e aittir.
İzinsiz çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.
10. KULLANICI SORUMLULUKLARI
ALICI sipariş verirken doğru bilgi vermek zorundadır.
Farklı kişilerin bilgileri ile sipariş verilemez.
Dolandırıcılık şüphesi halinde SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
11. MÜCBİR SEBEP
Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır:
Doğal afetler
Savaş, terör, isyan
Yaygın elektrik/sistem kesintisi
Lojistik krizleri
Salgın hastalıklar
Devlet tarafından getirilen yasaklar
Bu durumlarda SATICI teslim yükümlülüğünü yerine getiremeyebilir. ALICI iade talep edebilir.
12. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlık halinde ALICI’nın yerleşim yerindeki:
Tüketici Hakem Heyetleri
Tüketici Mahkemeleri
yetkilidir.
13. YÜRÜRLÜK
ALICI’nın siparişi onaylaması ile bu sözleşme tüm maddeleri kabul edilmiş sayılır ve yürürlüğe girer.