KVKK AYDINLATMA METNİ
Bu metin; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, hangi yöntemlerle toplandığını ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Lavamir – Şahıs Şirketi
Eskişehir
2. İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon)
Sipariş ve ödeme bilgileri
Kargo bilgileri
Teknik veriler (IP, cihaz, çerezler)
Müşteri destek kayıtları
Fatura bilgileri
Kart bilgileriniz şirket tarafından asla saklanmaz.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Sipariş oluşturma ve teslimat
Ödeme işlemleri
Müşteri hizmetleri iletişimi
Kampanya ve duyuru gönderimi
E-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Muhasebe ve raporlama
Sitenin güvenliğinin sağlanması
4. Verilerin Aktarılması
Veriler aşağıdaki durumlarda yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılır:
Kargo firmaları (Hepsijet, Aras Kargo, DHL Express)
Ödeme kuruluşları (PayTR, İyzico)
Hukuken yetkili kamu kurumları
Vergi ve muhasebe danışmanları
Teknik hizmet sağlayıcılar
Ticari amaçla üçüncü kişilere aktarım yapılmaz.
5. Veri Toplama Yöntemleri
Web sitesi formları
Sipariş işlemleri
Çerezler
E-posta / WhatsApp iletişimi
Kullanıcı hesapları
Kargo teslimat süreçleri
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Sipariş bilgileri: 10 yıl
Fatura / muhasebe kayıtları: 10 yıl
Çerez verileri: 6 ay – 2 yıl
Müşteri destek kayıtları: 3 yıl
Süre dolduktan sonra veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
Kullanıcı aşağıdaki haklara sahiptir:
Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Silinmesini isteme
Düzeltilmesini isteme
İşlemeye itiraz etme
Aktarılan kişileri öğrenme
İşlemeye ilişkin bilgi talep etme
Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
Talepler şu adrese yapılır:
8. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler
Şirket gerekli gördüğünde bu metni güncelleyebilir.
Güncellemeler yayımlandığı anda yürürlüğe girer.