Bu politika lavamir.com üzerinden verilen siparişlerde geçerlidir.

1. Cayma Hakkı (14 Gün)

ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı için [email protected]

adresine yazılı bildirim yapılması zorunludur.

Cayma Hakkı Kargo Ücreti

⛔ ALICI öder

Gönderimin Hepsijet Ya da Aras Kargo ile yapılması gerekir.

2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler

Kişiye özel üretilen ürünler

Kullanılmış, denenmiş, ambalajı açılmış ürünler

Hijyen ürünü niteliğine geçen ürünler

Tekrar satılabilirliği bozulan ürünler

Özel kampanya/hediye/set ürünlerinin eksik gönderilmesi

3. Ayıplı Ürün İadesi (14 Gün)

Ürün hasarlı, kırık, yanlış veya eksik geldiyse elinize ulaştığı günden itibaren (ulaşılan gün dahil olmak ile birlikte) 14 gün içinde bildirilmelidir.

14 Gün içinde bildirimi yapılmayan ürünler için SATICI sorumlu değildir.

Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti SATICI’ya aittir.

Tutanak tutulmamış kargo hasarlarından SATICI sorumlu değildir.

4. Değişim İşlemleri

Değişim işlemleri stok durumuna göre yapılır.

Değişimlerde gidiş ve dönüş kargo ücreti ALICI’ya aittir (ayıplı ürün hariç).

5. İade Süreci

Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.

Şartlara uygunsa ücret 10 gün içinde iade edilir.

İade, ödeme yöntemi ne ise aynı kanaldan yapılır.

Bankaların iade yansıtma süreleri değişiklik gösterebilir (Bu gibi durumlardan SATICI sorumlu değildir) .

6. Gönderim Adresi

Depo / iade adresi: (Depo bulunmadığı için e-posta ile yönlendirilir.)

Her iade işleminde alıcıya doğru iade adresi e-posta yoluyla verilir.